一、缴费方式概述
牧区广电宽带用户可通过线上与线下两种方式完成缴费。线上渠道支持7×24小时自助服务，线下渠道则覆盖各营业网点及代理点。建议优先选择线上缴费以节省时间成本。
二、线上缴费渠道详解
主流线上缴费渠道包含以下三种方式：
- 官方网站：登录省广电网络公司官网，在”用户中心”完成认证后在线支付
- 手机APP：下载”广电慧家”APP，绑定户号后通过支付宝/微信缴费
- 第三方平台：支付宝”生活缴费”、微信”城市服务”模块均已开通广电宽带缴费入口
| 渠道 | 认证方式 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 官方网站 | 手机号+验证码 | 即时 |
| 手机APP | 户号绑定 | 5分钟内 |
| 第三方平台 | 地理位置+户号 | 10分钟内 |
三、线下缴费补充说明
线下渠道适用于网络条件受限地区：
- 广电营业厅现金/刷卡缴费
- 邮政储蓄银行代理网点
- 授权便利店扫码缴费
四、常见问题解答
Q：缴费后未恢复网络？
系统可能存在延迟，建议等待15分钟后重启光猫。若仍未恢复，可拨打96766客服热线查询。
Q：如何获取缴费户号？
户号标注在初装合同首页，或通过绑定手机发送短信”HG户号”至10086查询。
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