一、联通宽带安装延期现状
近期多地用户反映，联通宽带安装服务屡次延期，原定安装日期被多次推迟。部分用户等待超过两周仍未完成安装，影响日常工作和生活需求。
二、延期原因分析
据内部人士透露，主要原因包括：
- 区域网络资源不足
- 安装人员调配紧张
- 高峰期订单激增
三、用户投诉与反馈
社交平台上大量用户投诉联通服务效率，典型案例包括：
- 预约后未提前通知即取消
- 客服无法提供准确解决时间
- 多次催促仍无进展
四、官方回应与解决进展
联通客服表示已启动应急方案：
- 增派技术人员跨区支援
- 优化工单分配系统
- 承诺48小时内反馈处理进度
五、用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 通过官方APP实时查询工单状态
- 保留预约凭证作为索赔依据
- 向通信管理局提交书面投诉
联通宽带安装延期问题亟待系统性解决，用户权益保障与服务质量提升需同步推进。建议企业加强资源投入并完善应急预案，监管部门应加强服务时效性监督。
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