基本工资结构
联通宽带安装人员的基础薪酬由以下部分构成：
- 岗位基本工资：按当地最低工资标准上浮20%
- 技术等级补贴：根据职业资格证书分级发放
- 工龄津贴：每满一年增加50元/月
绩效工资核算
绩效考核指标采用KPI量化体系：
- 安装完成率（权重40%）
- 客户满意度（权重30%）
- 故障返修率（权重20%）
- 设备完好率（权重10%）
| 等级 | 得分区间 | 提成系数 |
|---|---|---|
| A | 90-100 | 1.5 |
| B | 80-89 | 1.2 |
| C | 60-79 | 1.0 |
提成计算方式
业务提成采用阶梯式计算规则：
- 基础安装量：每月前50单，每单15元
- 超额部分：51-100单，每单20元
- 特别奖励：100单以上部分每单25元
工资发放流程
- 每月5日前提交工作量报表
- 10日完成绩效考核评定
- 15日发放基础工资部分
- 20日结算提成与绩效奖金
常见问题解答
争议处理原则：
- 工单争议需在3个工作日内申诉
- 客户评价需保留原始记录凭证
- 设备损坏需在24小时内报备
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