供应链延迟导致设备短缺
近年来，全球芯片和电子元件供应紧张，直接影响宽带设备的采购周期。例如：
- 光猫、路由器的核心芯片交付周期延长至6个月
- 物流成本上涨30%导致库存压缩
安装需求激增与人力错配
疫情后家庭宽带需求增长显著，但人员培训未能同步跟进：
- 2023年城市新增用户同比上升45%
- 熟练技师数量仅增长15%
区域服务覆盖不均衡
城乡资源配置差异导致设备利用率失衡：
- 一线城市设备周转率超90%
- 县级地区设备闲置率高达40%
设备维护与更新压力
老旧设备淘汰速度低于预期，维护成本挤占采购预算。某省分公司数据显示：
| 项目 | 占比 |
|---|---|
| 新设备采购 | 32% |
| 旧设备维护 | 68% |
结论与建议
通过优化供应链管理、建立区域设备调度平台、加强技师培训等措施，可逐步缓解设备短缺问题，提升服务质量。
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