一、事件背景与爆发点
2025年3月，本山传媒旗下艺人小王刚代言的随身WiFi因用户集体投诉突然登上热搜。事件源于用户发现该设备在初期流畅使用后，三个月内陆续出现严重卡顿，甚至无法加载基础网页内容，与宣传的「高速稳定」形成强烈反差。
二、产品性能争议
用户实测数据显示该设备存在三大问题：
- 多设备连接时性能骤降，3台设备同时在线即出现明显延迟
- 信号稳定性受基站密度影响，农村地区速度衰减达70%
- 高峰时段平均网速不足宣传值的30%
三、宣传真实性受质疑
争议焦点集中在三方面宣传内容：
- 标称的1500G超大流量套餐，实际使用中出现异常限速
- 「三网智能切换」功能被证实仅支持单一运营商网络
- 设备续航时间与实验室数据存在30%以上偏差
四、行业竞争乱象
事件暴露出随身WiFi市场的深层问题：
- 流量池共享机制导致用户体验不可控
- 价格战催生虚假宣传乱象
- 机卡绑定策略限制消费者选择权
五、消费者维权困境
维权过程中暴露的典型问题包括：
- 包年套餐退费机制缺失
- 售后响应效率低下
- 质量检测标准不透明
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