技术能力要求
联通宽带安装师傅需具备扎实的网络基础知识，包括但不限于：
- 掌握光纤、网线等设备的连接与调试方法
- 熟悉路由器、光猫等设备的配置流程
- 了解常见网络故障的排查与修复技巧
需熟练使用测速仪、熔纤机等专业工具，并能够快速适应新技术的更新迭代。
沟通与服务意识
安装师傅是用户接触的一线服务人员，需具备：
- 清晰解释网络套餐内容的能力
- 耐心解答用户疑问的沟通技巧
- 处理用户投诉的应变能力
良好的服务态度和职业形象是面试考察的重点。
安全意识与操作规范
宽带安装涉及高空作业和电力设备，应聘者需：
- 严格遵守安全操作流程
- 掌握基础急救知识
- 熟悉设备防雷接地标准
常见问题处理经验
面试可能要求描述实际案例处理经验，例如：
- 光纤熔接失败时的应急方案
- 用户端网速不达标的排查流程
- 恶劣天气下的安装预案
面试准备技巧
建议应聘者提前准备：
- 职业资格认证材料（如电工证）
- 过往工作案例的量化成果
- 对联通的业务体系认知
宽带安装岗位的面试需技术能力与服务意识并重，应聘者应通过真实案例展现专业素养，同时体现对服务规范的深刻理解。
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