无法连接网络
首先检查光纤/网线是否插紧，确认光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮为正常
- 光纤灯闪烁表示线路异常
- 网络灯不亮需重启设备
网速异常缓慢
通过以下步骤进行基础检测：
- 关闭其他联网设备
- 访问speedtest.cn测速
- 对比签约带宽数值
- 检查路由器散热情况
频繁断线问题
周期性断线可能由以下原因导致：
- 光纤接口氧化（酒精棉片擦拭）
- 路由器固件版本过旧
- IP地址冲突（重启光猫）
路由器故障排查
针对无法识别的路由器：
- 重置设备至出厂设置
- 确认电源适配器规格
- 检查WAN口连接状态
拨号错误处理
遇到错误代码时的应对措施：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 检查网卡驱动 |
| 691 | 核对账号密码 |
| 769 | 启用本地连接 |
通过以上自检步骤可解决80%的常见问题，如遇复杂故障建议保留错误代码并拨打10010报修。日常维护应注意保持设备通风，定期重启网络设备。
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