快速了解客服热线与宽带业务办理流程
客服热线服务
北京联通提供24小时客服热线10010，支持以下服务：
- 业务咨询与费用查询
- 故障申报与进度追踪
- 套餐变更与续约办理
业务办理方式
用户可通过多种渠道办理宽带业务：
- 线上办理：访问北京联通官网业务大厅
- 手机APP：下载「中国联通」应用自助服务
- 线下营业厅：查询最近的服务中心网点
- 电话办理：致电10010按语音提示操作
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 宽带报装后安装时效：48小时内响应
- 续费优惠查询：每月15号APP推送专属活动
- 网络测速方法：访问speedtest.10010.com
宽带套餐介绍
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 300M | 129元 |
| 极速畅享套餐 | 500M | 169元 |
| 千兆尊享套餐 | 1000M | 299元 |
办理注意事项
- 新用户需准备身份证原件进行实名认证
- 融合套餐办理需绑定手机号
- 合约期内提前解约需支付违约金
服务承诺
北京联通承诺提供7×24小时网络保障，所有营业网点均设有专人协助办理宽带业务，用户可通过多渠道实时查询办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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