业务办理流程
新用户办理宽带业务可通过以下步骤完成：
- 携带身份证原件至营业厅
- 选择合适套餐方案
- 签署服务协议
- 预约安装时间
线上办理可登录官方网站或微信公众号完成实名认证及套餐选择。
套餐资费说明
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 | 12个月 |
| 极速畅享版 | 300M | 108元 | 24个月 |
故障自助报修
遇到网络故障时建议按以下步骤排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由设备
- 测试网线连接稳定性
自助报修请拨打24小时客服热线：0775-XXXXXXX
服务承诺
我们承诺城区故障4小时内响应，48小时内完成修复。提供全年无休的客户咨询服务，确保用户享受优质网络体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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