问题背景
近期丁司垱镇多个社区用户反映广电宽带频繁出现断线、网速波动等问题，严重影响居民日常使用体验。
基础设施现状
通过实地调研发现以下突出问题：
- 主干光纤架设年限超过8年
- 分光器设备老化率达35%
- 雨季线路故障率提升200%
用户使用反馈
收集的325份有效问卷显示：
- 78%用户遭遇过视频卡顿
- 62%用户经历过网页加载失败
- 高峰期延迟超过500ms
技术原因分析
运维数据揭示三大核心问题：
- PON口带宽利用率长期超85%
- OLT设备版本未及时升级
- 未建立双路由冗余机制
改进措施建议
建议分阶段实施改造计划：
- Q3完成主干光纤替换
- Q4部署GPON设备
- 2025年实现全千兆覆盖
网络不稳定主要源于基础设施老化与技术迭代滞后，需通过系统性升级改造与智能化运维管理相结合，才能从根本上提升服务质量。
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