问题概述：蓝灯不亮与绿灯常亮的意义
本腾随身WiFi的指示灯颜色通常反映设备状态。正常情况下，绿灯常亮表示设备已通电但未连接网络，而蓝灯闪烁或常亮代表网络已成功连接。若蓝灯不亮且绿灯持续亮起，可能表明设备处于异常工作模式。
可能原因一：设备未激活或未联网
以下情况可能导致该现象：
- SIM卡未正确安装或欠费
- 设备未完成首次激活流程
- 所在区域无运营商信号覆盖
可能原因二：硬件或固件故障
若排除网络问题，需考虑以下硬件因素：
- 指示灯模块接触不良
- 主板电路异常
- 固件版本过旧导致状态显示错误
解决方法与排查步骤
建议按以下顺序排查：
- 重启设备并检查SIM卡状态
- 通过官方APP检测网络连接
- 尝试恢复出厂设置
- 更新设备固件至最新版本
何时需要联系售后？
若完成所有排查步骤后问题仍未解决，可能存在以下情况：
- 设备内部元件损坏
- 固件更新失败导致系统崩溃
- 电池或电源管理模块故障
蓝灯不亮且绿灯常亮的问题通常可通过基础排查解决，但若涉及硬件故障需及时联系售后。建议定期检查设备固件版本并确保SIM卡有效，以避免类似问题发生。
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