快速预约服务
联通宽带提供多渠道预约服务，用户可通过以下方式提交申请：
- 官方客服热线10010人工预约
- 联通手机营业厅APP在线登记
- 微信公众号自助服务平台
承诺在受理后2小时内与用户确认安装时间，工作日预约响应时间不超过24小时。
标准安装流程
专业工程师上门服务包含以下标准化作业内容：
- 入户线路质量检测
- 光纤熔接与设备调试
- 无线网络覆盖测试
- 用户使用指导教学
设备配置规范
安装服务包含光猫、路由器等基础设备部署：
- 提供千兆双频路由器
- 免费赠送10米光纤线缆
- 标准化设备上墙固定
网络质量保障
安装验收时提供网络性能检测报告，包含：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 下载速率 | ≥签约带宽90% |
| 网络延迟 | ≤50ms |
| 信号强度 | 全屋覆盖≥-65dBm |
售后服务承诺
提供安装后持续保障服务：
- 72小时网络质量跟踪
- 1年免费设备维护
- 7×12小时远程技术支持
服务总结
中国联通宽带安装服务涵盖从预约到售后全流程标准化作业，通过专业团队保障网络部署质量，承诺提供设备调试、性能检测、技术指导等核心服务，并建立完善的售后响应机制确保用户权益。
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