问题概述
当Sony Z5显示”无SIM卡”提示时，可能由卡槽接触不良、系统设置错误或网络配置异常导致。该问题会中断设备的通信功能，需通过系统化排查逐步解决。
检查SIM卡状态
按照以下顺序进行物理检测：
- 关机后取出SIM卡托盘
- 用软布擦拭金属接触点
- 确认SIM卡运营商剪裁规格
- 更换其他SIM卡交叉测试
重置网络设置
进入系统设置菜单执行：
- 设置 > 系统 > 重置选项
- 选择”重置Wi-Fi、移动网络和蓝牙”
- 重启后重新配置APN参数
系统更新验证
过时的系统版本可能导致基带异常：
前往设置 > 系统更新 > 检查更新，确保设备运行最新固件版本。更新完成后需再次插入SIM卡测试。
硬件检测步骤
若上述方案无效，可能涉及硬件故障：
| 现象 | 可能组件 |
|---|---|
| 频繁识别丢失 | SIM卡槽触点 |
| 永久无服务 | 基带芯片 |
联系售后服务
携带购买凭证前往官方维修点，建议提前备份数据并准备备用机。工程师将使用专业设备检测主板电路和射频模块状态。
通过软件重置、系统更新到硬件检测的阶梯式排查，可有效解决Sony Z5的SIM卡识别故障。建议优先执行非破坏性操作，保留完整维修记录以保障权益。
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