一、二维码设计缺陷
部分用户生成的二维码可能存在颜色对比度不足或边缘模糊问题，导致杉颂设备无法识别。扫描设备需要二维码与背景色有足够的明暗差异，且图案清晰无遮挡。若二维码生成时未遵循国际标准编码规范，也可能出现解析失败。
二、硬件兼容性问题
设备摄像头模块可能因以下原因影响扫描功能：
- 镜头存在物理损伤或灰尘遮挡
- 对焦马达性能不足导致成像模糊
- WiFi模块与扫描组件存在信号干扰
三、网络信号干扰
杉颂设备若处于多频段信号混杂环境，可能出现以下异常：
- 2.4GHz/5GHz频段信道冲突
- 无线信号强度低于-70dBm
- 基站切换导致IP地址变更
四、固件版本过旧
2024年10月后的固件更新已优化二维码解析算法，未升级的设备可能存在：
- 不支持新版QR码加密协议
- 动态二维码识别功能缺失
- 图像处理延迟超过300ms
五、系统权限限制
设备管理系统中可能存在以下权限限制：
- 未开启摄像头访问权限
- 企业级设备禁用扫码功能
- 区域网络政策限制
建议用户优先检查二维码清晰度与设备固件版本，在良好网络环境下尝试重启设备。若问题持续存在，可通过设备序列号查询官方技术支持获取专业诊断方案。
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