解绑前准备
在进行光纤宽带解绑操作前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约到期状态
- 准备开户人身份证原件
- 记录设备序列号（光猫底部标签）
- 结清所有未付账单
在线解绑流程
通过官方网站解绑的操作步骤：
- 登录运营商官网用户中心
- 进入「设备管理」页面
- 选择需要解绑的光纤宽带账号
- 点击「解除绑定」并验证身份
- 确认解绑信息提交申请
APP操作步骤
移动服务APP解绑流程包含以下关键步骤：
- 需使用最新版本APP
- 保持手机网络畅通
- 提前关闭VPN连接
常见问题解答
解绑过程中可能遇到的典型问题及解决方案：
- 错误代码E201：联系客服刷新账户状态
- 设备识别失败：重新扫描光猫条形码
- 违约金提示：核实合约期限
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