问题概述
玉溪广电宽带用户常反馈网速波动大、视频卡顿、游戏延迟高等问题，可能由线路老化、设备性能不足或网络配置不当引起。
检测网络质量
执行以下检测步骤定位问题：
- 使用speedtest.cn进行多时段测速
- 观察光猫信号指示灯状态
- 对比有线与无线连接差异
硬件设备优化
关键硬件改进方案：
- 更换支持千兆的路由器
- 使用六类以上网线连接设备
- 清理光猫散热孔灰尘
网络设置调整
通过配置优化提升稳定性：
- 设置5GHz独立频段减少干扰
- 启用QoS流量控制功能
- 定期重启路由设备
联系运营商
当自主优化无效时，应：
- 记录具体故障时段和现象
- 拨打96366报修热线
- 要求技术人员上门检测线路
通过系统性的检测与优化，90%以上的网络波动问题可得到有效改善。建议用户建立定期维护习惯，同时保留运营商维修工单作为服务凭证。
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