设备检查与连接
安装前需确认设备完整性：
- 检查光猫电源适配器是否完好
- 确认光纤接口无物理损伤
- 测试网线是否正常工作
光纤信号异常处理
当光猫指示灯显示红色时：
- 重新插拔光纤接头
- 检查分光器连接状态
- 使用酒精棉清洁光纤端面
光衰过高解决方案
光衰值超过-27dBm时应：
- 检查光纤弯曲半径是否过小
- 测试分光器衰减值
- 更换受损光纤跳线
路由器配置错误排查
网络连接成功但无法上网时：
- 核对PPPoE账号密码
- 检查IP地址获取模式
- 更新路由器固件版本
联系技术支持
自主排查无效时：
- 记录设备指示灯状态
- 准备装维单编号
- 拨打10086转技术支援
通过系统化的故障排查流程，90%以上的安装调测问题可在现场解决。关键点在于遵循标准操作流程，及时使用专业仪器检测光信号质量，并做好用户端设备配置验证。
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