一、办理套餐变更前的准备工作
登录北京联通网上营业厅前需准备有效身份证件号码、服务密码及可接收验证码的手机。建议提前查询当前套餐合约期限，若存在未到期合约可能影响套餐变更。
二、官网网页端操作流程
- 访问北京联通官网（www.10010.com）并登录账号
- 导航栏选择「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 在可选套餐列表中选择「8元全国流量王」等目标套餐
- 确认新套餐资费详情后提交变更申请
三、中国联通APP操作指南
- 打开APP进入「服务」页面，滑动导航栏至「号卡套餐」模块
- 点击「套餐变更」查看当前套餐与待选套餐对比
- 点击「立即变更」后按系统提示完成实名认证
四、注意事项与常见问题
如遇套餐下架提示，可引用工信部规定要求办理。合约套餐需先解除协议，变更后次月生效。建议保留办理成功的截图凭证，若48小时内未收到10010确认电话，可通过微信公众号「中国联通微厅」发起投诉。
通过北京联通官网或APP办理套餐变更具有实时查询、自助操作的便捷性。建议优先使用官方认证渠道办理业务，如遇系统异常可切换至微信客服或线下营业厅办理。
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