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一、电信物联卡充值前的准备
在充值前，需确认物联卡的以下信息：
- 20位ICCID号码（印刷于卡片背面）
- 当前套餐状态（是否欠费或即将到期）
- 设备绑定的管理平台账号
二、线上充值操作指南
通过官方渠道充值的步骤：
- 登录电信物联网云平台（iot.189.cn）
- 选择「卡管理」-「充值缴费」
- 输入ICCID号码和充值金额
- 选择支付方式完成交易
三、线下充值渠道说明
支持线下充值的场景：
- 电信营业厅柜台办理
- 自助终端机操作
- 授权代理商服务点
四、常见问题解答
Q：充值后流量未立即生效？
A：系统可能存在5-10分钟延迟，建议重启设备或联系客服。
Q：如何查询余额？
A：发送短信「YE」至10001，或通过管理平台实时查询。
五、充值注意事项
- 企业用户需通过集团账户统一充值
- 充值金额不可转移至其他卡片
- 保留充值凭证至少3个月
通过线上/线下渠道均可便捷完成电信物联卡充值，建议优先使用官方平台实时查询和管理。特殊场景可联系专属客户经理处理，确保物联网设备持续稳定运行。
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