责任划分基本原则
联通宽带安装遵循产权归属划分原则，运营商负责公共区域至用户分线盒的线路铺设，户内穿线根据以下情况界定：
- 新建住宅预埋管道由开发商负责
- 明线穿墙由安装工程师操作
- 暗线穿管需用户提前完成预埋
穿线施工具体流程
- 工程师确认入户线接入点
- 检测现有管线通畅度
- 使用专业工具穿引光纤
- 测试信号传输稳定性
用户需配合事项
为确保顺利安装，用户应提前准备：
- 提供房屋布线图纸
- 清理穿线路径障碍物
- 确认室内终端位置
常见问题处理
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 管道堵塞 | 使用穿管器疏通 |
| 墙体过厚 | 采用墙面走线槽 |
联通宽带穿线服务采用专业分工模式，建议用户在安装前与工程师充分沟通，提前完成室内管线预埋，可显著提升安装效率。特殊施工需求可致电客服热线咨询。
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