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正确拨打步骤
建议按照以下流程进行问题反馈：
- 准备宽带账户编号和身份证信息
- 确认手机处于正常通话状态
- 依次按语音导航选择「投诉建议」
注意事项
为提高处理效率，请注意：
| 事项 | 要求 |
|---|---|
| 通话时长 | 建议控制在5分钟内 |
| 投诉材料 | 提前准备服务单据照片 |
服务时间说明
监督热线工作时段为：
- 工作日 08:30-12:00
- 下午 14:00-17:30
- 节假日设有值班专线
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