安装时间计算起点
联通宽带安装时间从工单正式受理后开始计算，具体以用户与客服确认的预约安装日期为基准。若因用户原因需改期，时间将重新计算。
安装流程概述
标准安装流程分为三个阶段：
- 申请提交与资质审核（1个工作日内）
- 工程师预约上门时间（24小时内联系）
- 实际安装调试（根据预约时段执行）
影响安装时间的因素
- 区域网络覆盖情况
- 用户提供的材料完整性
- 天气等不可抗力因素
- 节假日的服务调整
如何查询安装进度
用户可通过以下方式获取实时信息：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通营业厅APP查看工单
- 接收短信进度通知
常见问题解答
Q：安装延迟会有补偿吗？
A：因运营商责任导致的延误，可申请延长服务有效期。
Q：周末是否计入安装周期？
A：预约时段包含周末的安装服务正常进行。
联通宽带安装周期以预约确认为准，用户可通过多渠道跟踪进度。建议提前准备所需证件并保持通讯畅通，以确保安装时效。
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