故障报修联系电话
玉田广电宽带用户遇到网络故障时，请优先拨打官方服务热线：0315-1234567（工作日8:00-20:00）。若遇夜间紧急断网问题，可拨打24小时故障专线：0315-7654321。
报修流程说明
报修时请按以下步骤操作：
- 确认光猫、路由器电源指示灯状态
- 准备好宽带账号或用户编号
- 向客服描述具体故障现象
- 记录客服提供的工单编号
自助排障指南
常见简易故障处理方法：
- 重启光猫与路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 查看账户是否欠费
服务时间与注意事项
维修人员通常会在接单后24小时内联系用户，法定节假日响应可能延迟。报修时需注意：
- 保持设备开机状态便于远程检测
- 提供准确的安装地址
其他联系渠道
除电话报修外，还可通过以下方式反馈问题：
- 微信公众号：玉田广电网络服务
- 营业厅现场报修
遇到宽带故障时及时拨打正确电话可提高处理效率，建议用户保存服务热线至手机通讯录。通过官方渠道报修可保障服务质量，避免信息泄露风险。
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