检查网络连接状态
首先确认光纤宽带是否正常联网：
- 观察路由器指示灯，检查光信号灯是否为绿色常亮
- 尝试连接其他设备（如手机）测试网络可用性
- 通过命令提示符执行
ping 8.8.8.8测试基础连通性
验证路由器设置
若基础连接正常但无法打开网页：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN口状态是否显示”已连接”
- 确认未启用网页访问限制功能
- 尝试重启路由器并等待5分钟
排查DNS配置问题
域名解析失败可能导致网页无法访问：
- 在网络设置中切换DNS服务器（如8.8.8.8或114.114.114.114）
- 使用
nslookup baidu.com命令测试域名解析 - 清除本地DNS缓存（命令：ipconfig /flushdns）
检查浏览器与代理设置
排除客户端软件问题：
- 尝试不同浏览器（Chrome/Firefox/Edge）
- 禁用所有浏览器扩展程序
- 检查是否启用代理服务器（网络设置→代理）
防火墙与安全软件限制
系统安全设置可能拦截网络请求：
- 暂时关闭防火墙测试访问能力
- 检查杀毒软件的网页防护功能
- 验证Windows Defender的网络保护设置
联系运营商报修
若以上操作无效：
- 拨打运营商客服热线（如10086）
- 提供光猫LOS灯状态信息
- 要求远程检测光衰数值（正常范围：-8dBm至-25dBm）
结论：通过从物理连接到软件设置的逐层排查，可快速定位移动光纤宽带无法访问网页的故障源。建议按网络层、设备层、应用层的顺序进行诊断，复杂情况下应及时联系专业人员处理。
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