办理前准备
准备好以下材料可大幅提升办理效率：
- 申请人身份证原件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
- 历史宽带账号（转网用户）
拨打服务热线
致电移动客服热线10086，根据语音提示操作：
- 选择语言服务类型
- 按3号键进入宽带业务
- 按1号键选择新装服务
- 根据提示转接人工客服
选择套餐类型
客服人员将为您介绍最新套餐方案：
| 套餐 | 网速 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 游戏尊享版 | 1000M | 24个月 |
信息核验确认
完成套餐选择后需进行：
- 身份信息联网核验
- 安装地址资源确认
- 电子合同签署
预约安装时间
成功办理后：
- 选择安装时间段（上午/下午）
- 获取施工人员联系方式
- 接收业务受理短信
办理总结
通过电话办理移动光纤宽带平均耗时约15分钟，建议避开月初月末高峰期。成功受理后工作人员将在48小时内联系确认具体安装事宜，请保持电话畅通。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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