维修电话查询方式
玉祁镇广电宽带用户可通过以下方式获取维修电话：
- 拨打客服热线：96123（24小时服务）
- 查看宽带合同首页底部服务专线
- 访问营业厅公示栏查询值班电话
故障报修途径
推荐三种官方报修渠道：
- 电话报修：通过客服热线转接维修专线
- 官网报修：登录江苏有线无锡分公司官网填写故障单
- 微信公众号：关注”玉祁广电”进行在线报修
在线服务渠道
新型数字化服务方式包含：
| 平台 | 功能 |
|---|---|
| 微信小程序 | 实时进度查询 |
| 手机APP | 视频指导维修 |
| 短信平台 | 自动状态推送 |
注意事项
维修服务需知：
- 报修时需提供宽带账号
- 工作日响应时间≤4小时
- 保留光猫等设备原始状态
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