一、注销前的准备工作
在申请移动光纤宽带注销前，需确认以下事项：确保合约期已满，若未到期可能需要支付违约金；检查是否有未结清账单；准备好开户时使用的身份证原件及复印件。
二、注销所需条件
符合以下条件方可办理注销：
- 账户无欠费记录
- 光纤宽带设备完好无损
- 提供开户人有效身份证明
- 非合约期内需提前30天申请
三、线上注销流程
- 登录移动网上营业厅
- 进入「宽带业务管理」页面
- 选择「注销服务」并提交申请
- 等待客服回电确认
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至移动营业厅：
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 签署设备归还确认单
- 领取业务受理回执
五、设备归还要求
必须归还的光纤设备包括：
- 光猫（ONT终端）
- 路由器（如为租赁设备）
- 电源适配器及连接线
六、费用结算说明
注销时需完成费用清算：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备损坏赔偿 | 按设备残值计算 |
| 违约金 | 合约期内注销需支付 |
| 预存款返还 | 余额15个工作日内退回 |
移动光纤宽带注销需按规范流程操作，特别注意设备归还和费用清算环节。建议提前与客服确认合约状态，保留业务回执至少6个月以备核查。通过线上/线下双渠道办理可提高效率。
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