检查电源连接
首先确认光猫电源适配器是否牢固接入插座，观察电源指示灯状态：
- 确认插座是否通电（可用其他电器测试）
- 检查电源线接头是否氧化变形
- 尝试更换备用电源适配器
验证光纤线缆
光纤线缆异常会导致信号灯熄灭，请按以下步骤检查：
- 查看光纤接口是否插接到位
- 检查光纤线是否存在明显弯折
- 用软布清洁光纤端面灰尘
设备重启操作
系统临时故障可通过重启解决：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源等待3分钟
- 重新接通电源观察指示灯
指示灯状态解读
不同指示灯组合反映不同问题：
- 电源灯常灭：电源故障
- 光信号红灯：光纤中断
- 所有灯闪烁：系统异常
联系技术支持
当完成基础排查仍未恢复时：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 提供设备SN码和故障现象
- 预约工程师上门检测
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