一、预约与申请
用户需通过联通官网、APP或客服热线提交宽带安装申请，填写以下信息：
- 姓名、联系方式和安装地址
- 选择宽带套餐类型
- 预约上门安装时间
联通工作人员将在24小时内审核信息并确认订单，发送短信通知具体安装时段。
二、安装前准备
为确保安装顺利进行，用户需提前完成以下准备：
- 检查室内网络接口是否完好
- 清理光猫/路由器预设安装位置
- 准备身份证原件及复印件
三、设备安装与调试
工程师上门后按标准流程操作：
- 验证用户身份信息
- 部署光纤线路及光猫设备
- 配置路由器并设置Wi-Fi名称/密码
- 完成线缆固定与设备安全检查
四、网络测试与验收
安装完成后进行三项核心测试：
- 光纤信号强度检测
- 有线/无线网络速率测试
- 多设备同时连接稳定性验证
用户确认网络正常后签署验收单。
五、售后服务与问题处理
联通提供以下保障服务：
- 7×24小时故障申报热线
- 免费设备保修服务（非人为损坏）
- 定期网络质量巡检
结论：联通宽带安装流程经过标准化设计，从预约到验收包含5个关键环节，通过专业工程师服务与严格质检标准，确保用户快速获得稳定网络体验。
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