一、申请预约
用户可通过联通营业厅、官方网站或客服热线10010提交安装申请，需提供以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 可用的电源插座位置
二、安装准备
工程师上门前需确保以下条件：
- 确认入户光纤走线路径
- 清理设备安装区域
- 准备3米以上独立电源
三、安装步骤
专业工程师将按规范流程操作：
- 光纤入户熔接
- 光猫设备安装调试
- 路由器配置联网
- 网络速度压力测试
四、验收测试
安装完成后需进行以下验证：
- 测速软件检查带宽达标
- 多设备同时联网测试
- IPTV视频播放测试
五、故障排除
常见问题处理方式：
- 错误678：检查光纤连接状态
- 错误651：重启光猫设备
- 错误769：检查网卡驱动
通过标准化的安装流程和专业的技术服务，中国联通为用户提供高效稳定的宽带接入服务。建议用户保留工程师联系方式，便于后续维护咨询。
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