检查系统更新
在安装驱动前,请确保系统已更新至最新版本:
- 打开Windows设置 > 更新和安全
- 点击”检查更新”并安装所有待定更新
- 重启设备后重试驱动安装
手动下载驱动程序
从微软官方支持页面获取正确驱动:
- 访问Surface驱动下载页面
- 选择Surface 3型号和系统版本
- 下载无线网卡驱动包(通常包含Marvell组件)
禁用安全软件
第三方安全软件可能阻止驱动安装:
- 临时关闭防病毒软件
- 禁用Windows Defender实时保护
- 尝试以管理员权限运行安装程序
设备管理器安装
通过设备管理器强制更新驱动:
- 右键开始菜单选择设备管理器
- 展开网络适配器列表
- 右键选择”更新驱动程序” > 浏览本地驱动
硬件故障排查
如软件方案无效,需检查硬件状态:
- 尝试连接其他无线网络
- 检查设备管理器是否存在黄色感叹号
- 联系微软支持进行硬件诊断
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