一、准备材料清单
用户需提前备齐以下资料：
- 有效身份证原件及复印件
- 房产证明（或租赁合同）
- 预安装地址门牌照片
- 银行卡/现金（费用支付）
二、预约安装流程
- 通过官网/APP提交安装申请
- 选择套餐类型与安装时段
- 等待客服确认预约信息
- 接收短信确认通知
三、安装当日步骤
工程师上门后将按以下流程操作：
- 现场核验用户身份信息
- 勘测网络接入点位置
- 铺设光纤及设备调试
- 完成网速测试验收
四、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 确保安装位置有电源接口
- 提前清理设备放置区域
- 确认墙体打孔位置（如需要）
- 保留工程师联系方式
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