一、基础身份材料
办理宽带业务需携带以下身份证明材料：
- 个人身份证原件及复印件
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办人需额外提供授权委托书
二、地址证明材料
安装地址需提供有效证明文件：
- 房产证或购房合同（产权人办理）
- 房屋租赁合同（租户办理）
- 社区开具的居住证明（集体户口适用）
三、设备信息准备
安装前需确认以下设备信息：
- 光猫设备安装位置（建议靠近入户光纤接口）
- 路由器型号及无线覆盖需求
- 室内网络布线规划示意图
四、预约安装流程
正式安装需完成以下步骤：
- 通过官网/APP提交安装申请
- 客服确认材料完整性
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议
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