当前安装周期现状
近期大量用户反馈联通宽带安装等待周期延长至7-15个工作日，较往年平均3-5天显著增加。部分地区出现工单积压现象，工作人员需多次上门勘测线路。
核心影响因素分析
- 城市旧网改造工程集中实施
- 夏季极端天气影响室外施工
- 智慧家庭设备调试耗时增加
- 农村地区覆盖范围扩大
用户应对方案建议
- 通过官方APP实时查询工单进度
- 优先选择光纤资源充足的小区
- 提前确认入户线路条件
- 预约非高峰时段安装
官方改进措施说明
联通已启动”极速装机”专项行动，组建临时施工队并延长每日服务时段。在重点城市试点推出”预约装机延误补偿”政策，承诺超期按日减免月租。
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