一、覆盖范围确认
申请安装前需通过珠海广电官网或客服热线查询所在小区是否已完成光纤网络覆盖,老旧小区需确认是否已完成线路改造。
二、硬件条件要求
用户需满足以下基础设施条件:
- 室内预留弱电箱安装空间
- 墙面可打孔接入光纤线路
- 距离光交箱不超过200米
三、申请材料准备
办理安装业务需准备:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 业务受理单(现场填写)
四、安装流程说明
标准安装流程分为以下步骤:
- 在线/线下提交申请
- 技术人员上门勘测
- 签订服务协议
- 设备安装调试
五、注意事项提醒
安装完成后需注意:
- 避免光纤线路过度弯折
- 保持光猫设备通风良好
- 保留安装验收单据
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