申请流程概述
用户通过联通官网、APP或线下营业厅提交申请后，系统将在2小时内完成初步审核。成功受理的订单会自动进入区域调度队列。
- 在线填写装机地址
- 选择宽带套餐类型
- 提交身份证明材料
安装时间因素
常规安装周期为1-3个工作日，具体取决于以下要素：
- 区域覆盖资源情况
- 施工人员排班密度
- 用户材料准备完整性
标准安装步骤
工程师上门后会执行标准化作业流程：
- 现场信号强度测试
- 光纤入户熔接
- 设备调试与联网验证
延迟原因解析
约15%的订单可能出现延迟，主要原因包括：
- 老旧小区线路改造
- 极端天气影响施工
- 用户预约时间冲突
加急服务说明
支付额外费用可启用4小时极速装机服务，需满足以下条件：
- 服务区域在市中心5公里内
- 工作日上午10点前申请
- 楼宇具备预置光纤接口
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