服务政策说明
根据联通宽带最新安装规范，标准套餐用户可享受基础电缆材料的免费提供。安装人员会携带包括15米以内的光纤线缆、分线盒等标准配件上门服务。
自备电缆条件
以下情况需用户自行准备材料：
- 房屋预埋管线堵塞需重新布线
- 特殊墙体结构需加装保护套管
- 超出标准套餐的延长线需求（>15米）
免费提供范围
联通免费提供的标准材料包包含：
- 单模光纤电缆（最长15米）
- 标准光猫连接线
- 墙体固定卡扣（不超过5个）
安装流程说明
标准安装流程分为三个步骤：
- 预约后48小时内工程师上门检测
- 确认线路铺设方案并签署协议
- 施工后现场测试网络速率
费用注意事项
可能产生额外费用的情形包括：
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 超长线缆 | 5元/米 |
| 特殊墙体打孔 | 50元/个 |
| 夜间加急服务 | 100元/次 |
普通家庭用户通常无需自备电缆，特殊安装需求建议提前与客服确认。保留好施工单据可申请后续维保服务，复杂布线场景推荐选择联通增值安装套餐。
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