检查网络连接状态
首先确认设备已正确接入光纤网络，通过查看路由器指示灯判断连接状态。绿色常亮表示正常，红色闪烁可能存在问题。
- 电源灯：持续亮起为正常
- 光纤信号灯：绿色表示链路正常
- 数据灯：闪烁表示数据传输中
重启路由器与光猫
按规范流程重启网络设备：
- 关闭设备电源并拔除所有网线
- 等待3-5分钟使设备完全放电
- 重新连接光纤和电源线
- 等待所有指示灯恢复正常状态
验证光纤线路完整性
检查光纤接口是否清洁，弯曲半径是否大于30mm。使用手电筒检查光纤线是否存在明显折痕或断裂。
调整DNS服务器设置
尝试更换公共DNS服务器地址：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备用DNS：8.8.8.8
联系运营商技术支持
当自主排查无效时，应准备以下信息联系运营商：
- 宽带账号及开户人信息
- 设备型号和固件版本
- 具体报错代码及发生时间
通过系统性的故障排查流程，多数请求超时问题可自行解决。建议按照从物理层到应用层的顺序逐步检测，如遇复杂问题应及时寻求专业技术支持。
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