网络设备故障
光猫或路由器硬件老化是常见诱因。设备过热会导致：
- 数据包传输异常
- 芯片组性能下降
- 无线信号波动
建议每2-3年更换设备固件，并保持通风环境。
光纤线路问题
光纤物理损伤可能引发信号衰减，具体表现为：
- 冷接点氧化损耗＞0.5dB
- 弯曲半径＜30mm造成折射
- 动物啃咬导致的纤芯断裂
| 损耗类型 | 允许范围 |
|---|---|
| 熔接点损耗 | ≤0.02dB |
| 全程损耗 | ≤25dB |
运营商服务异常
局端设备过载常发生在晚高峰时段（19:00-22:00），此时：
- OLT端口利用率超85%
- BRAS设备会话数饱和
- DNS服务器响应延迟＞200ms
外部干扰因素
强电磁干扰源包括：
- 高压输电线（＞10kV）
- 工业变频设备
- 大功率无线基站
用户配置不当
错误设置可能导致NAT会话数超限：
- IP地址冲突
- MTU值设置错误
- QoS配置不合理
建议采用分段排除法：首先检查本地设备状态，其次测试物理线路，最后联系运营商查询局端日志。90%以上的断连问题可通过光功率检测（-27dBm至-8dBm为正常范围）和PING测试（丢包率＜1%）定位。
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