产品简介
珠海广电宽带是基于有线电视网络升级的宽带服务，主要覆盖城区住宅区。通过HFC混合光纤同轴电缆技术，提供最高1000M的下行带宽，适合普通家庭用户。
网速表现
实测数据显示：
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92-95 | 18-22 |
| 晚间高峰 | 68-75 | 12-15 |
网络稳定性
使用中发现的主要问题：
- 雷雨天气偶发断连
- 设备重启频率每月约1-2次
- 游戏延迟波动较大（40-120ms）
资费方案
2023年最新套餐：
- 100M：68元/月（含基础电视）
- 300M：88元/月（含4K电视）
- 1000M：128元/月（全套餐）
客服质量
服务渠道包含：
- 24小时电话支持
- 微信公众号报修
- 线下营业厅服务
平均故障响应时间为4-6小时，优于行业平均水平。
用户评价
收集的500份问卷显示：
- 83%用户满意性价比
- 72%认可安装效率
- 65%认为适合轻度使用
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