检查物理连接
首先确认光纤猫的电源指示灯是否为绿色常亮状态，检查以下连接部位：
- 光纤接口是否插紧无松动
- 网线两端是否牢固连接设备
- 路由器WAN口与光纤猫LAN口正确对接
重启设备
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光纤猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光纤猫
- 待光纤猫信号灯稳定后启动路由器
登录管理界面
通过浏览器访问光纤猫管理页面（通常为192.168.1.1）：
| 用户名 | 密码 |
|---|---|
| admin | admin |
检查宽带账号
在管理界面「网络设置」中确认：
- PPPoE拨号模式是否启用
- 宽带账号密码是否输入正确
- VLAN ID是否与运营商提供的一致
防火墙设置
临时关闭防火墙进行测试：
- 进入「安全设置」菜单
- 禁用SPI防火墙功能
- 保存设置并重启设备
联系运营商
若以上操作无效，请准备以下信息联系客服：
- 光纤猫设备序列号
- 宽带账号凭证
- 故障现象发生时间
通过系统化的故障排查，90%的连接问题可通过物理检查、设备重启和参数验证解决。若仍无法连接，建议联系运营商进行线路检测或设备更换。
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