一、珠海广电宽带服务电话查询方式
用户可通过以下途径查询珠海广电宽带服务电话：
- 官方网站：登录珠海广电网络官网（www.zhcbn.com），在“客服中心”栏目查看
- 拨打统一客服热线：96123（24小时服务）
- 关注“珠海广电网络”微信公众号，在菜单栏选择“在线服务”
二、线上报修流程步骤
宽带故障可通过线上渠道快速报修：
- 登录珠海广电网络官网，进入“故障申报”页面
- 填写用户账号、联系方式及故障描述
- 提交工单后保持电话畅通，工程师将在2小时内联系
三、线下报修及营业厅地址
珠海市设有多个服务网点：
- 香洲营业厅：珠海市香洲区人民西路12号
- 金湾服务点：金湾区三灶镇金海岸大道18号
- 营业时间：周一至周日 08:30-18:00
四、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- Q：报修后多久能修复？
A：普通故障24小时内解决，重大故障48小时完成 - Q：报修需要提供什么信息？
A：需准备宽带账号、开户人身份证号码及故障现象描述
珠海广电宽带提供多渠道查询和便捷报修服务，用户可根据需求选择线上或线下方式。建议优先使用官方微信公众号进行自助服务查询，遇到紧急故障可直接拨打96123客服热线。
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