一、检查物理连接状态
首先确认光纤接口是否牢固插入ONU设备，检查步骤：
- 断开并重新插拔光纤接头
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 确认设备电源适配器正常供电
二、重启网络设备
依次重启网络设备以排除临时性故障：
- 关闭光猫电源等待30秒
- 断开路由器电源5分钟
- 按照光猫→路由器→终端的顺序重新通电
三、检查设备指示灯
观察光猫面板指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
四、验证宽带账号状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 宽带账号是否显示在线
- 是否存在错误代码提示
- IP地址获取状态
五、联系运营商报修
当自主排查无效时，建议：
- 记录光猫错误代码
- 准备宽带开户号码
- 拨打运营商客服热线
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