报装前准备
在申请珠海广电宽带前，用户需确认所在小区是否已覆盖广电网络。可通过官方客服热线或微信公众号查询覆盖范围，并提前了解套餐资费标准。
所需材料清单
办理宽带报装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期水电费缴费单（地址证明）
- 银行卡（用于绑定自动扣费）
办理方式
用户可通过以下途径办理报装：
- 线下营业厅办理
- 官方APP在线申请
- 微信公众号自助服务
安装流程
成功提交申请后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间。标准安装流程包括：
- 现场线路检测
- 光纤入户施工
- 设备调试与验收
常见问题
用户最关心的两个问题：
非高峰时段通常可在3个工作日内完成安装，老旧小区可能需延长至5个工作日。
光猫设备需缴纳200元押金，终止服务时凭收据退还。
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