一、驱动安装异常或版本不兼容
驱动安装顺序错误是常见问题，建议先登录官网下载最新驱动包并安装完成后，再将设备插入USB接口。若已插入设备后安装驱动，需完全卸载旧版本驱动后重新安装。Windows 10/11系统需特别注意驱动签名验证，可通过禁用驱动程序强制签名模式解决兼容性问题。
二、系统网络服务未正常启动
需检查以下关键服务状态：
- Internet Connection Sharing(ICS)：在服务管理界面设置为自动启动
- WLAN AutoConfig：确保该服务处于运行状态
- Windows Firewall：临时关闭测试网络连通性
XP系统用户需特别注意Windows Firewall/ICS服务重启操作，通过运行services.msc进行管理。
三、网络共享设置配置错误
正确配置流程包含：
- 打开网络连接属性窗口
- 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接」
- 在无线属性中确认安全类型与密码设置匹配
- 企业网络需检查代理服务器设置
MAC系统用户需注意该设备暂不支持苹果操作系统。
四、防火墙或安全软件冲突
第三方安全软件可能拦截网络共享功能，建议：
- 退出迈克菲、ESET等第三方防护软件
- 关闭360安全卫士的局域网隐身功能
- 在Windows Defender防火墙添加例外规则
同时检查是否启用了VPN等特殊网络组件。
五、硬件设备或网络环境异常
物理故障排查包含：
- 尝试不同USB接口排除供电不足问题
- 观察设备指示灯状态判断硬件损坏
- 在另一台电脑测试设备可用性
路由器环境需确认是否开启MAC地址过滤，公司网络需联系网管确认端口开放情况。
360随身WiFi无法连接多由软件配置问题导致，按照「驱动检查→服务状态→共享设置→安全防护」的排查顺序可解决80%以上的连接故障。若经上述操作仍未解决，建议通过设备序列号联系官方技术支持获取专业诊断工具。
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