押金退还条件
用户需满足以下条件方可申请退还200元押金：
- 宽带合约期已满且未提前解约
- 设备（光猫/机顶盒）完好无损
- 无欠费及违约记录
线上申请步骤
通过中国移动官方渠道办理的押金退还流程：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择「宽带服务-押金退还」
- 上传设备照片并提交申请
线下办理流程
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装协议原件
- 押金收据凭证
到账时间说明
退款处理周期及到账方式：
| 办理方式 | 处理时效 | 到账渠道 |
|---|---|---|
| 线上申请 | 3-5工作日 | 原支付账户 |
| 线下办理 | 即时到账 | 现金/银行卡 |
常见问题解答
用户高频咨询问题汇总：
- 押金收据丢失需补办协议
- 合约期内解约需支付违约金
- 跨省业务需回原属地办理
移动免费宽带押金退还流程已实现线上线下双通道服务，用户根据自身需求选择办理方式后，建议保留业务回执单以便查询进度。若超时未到账，可拨打10086客服热线进行人工核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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