检查系统兼容性
确认您的操作系统版本是否与驱动要求匹配：
- 右键点击「此电脑」选择属性
- 查看Windows规格版本号
- 比对驱动支持列表中的系统要求
驱动文件完整性验证
常见问题可能源于文件损坏或下载错误：
- 重新下载官方最新驱动包
- 使用MD5校验工具检查文件完整性
- 关闭杀毒软件避免误删驱动文件
禁用驱动程序签名
在Windows系统中执行以下操作：
- 按住Shift键点击重启
- 选择「疑难解答」→「高级选项」
- 启用「禁用驱动程序强制签名」模式
使用设备管理器安装
尝试手动安装驱动程序：
- 右键开始菜单选择「设备管理器」
- 找到带感叹号的网络适配器
- 选择「更新驱动程序」并指定本地路径
联系技术支持
当所有方法均无效时建议：
- 记录错误代码和系统日志
- 准备设备序列号信息
- 通过官网在线客服提交工单
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