一、查询已订购的流量包
登录中国电信APP，点击【我的】-【已订业务】，在增值服务栏目中可查看当前生效的流量包。若使用微信公众号，发送“流量查询”至10001，系统将推送订购详情。
二、通过中国电信APP取消
操作流程如下：
- 打开APP并登录账号
- 进入【业务办理】-【流量包管理】
- 选择需要退订的流量包，点击【立即退订】
- 根据提示完成短信验证
三、通过微信公众号操作
关注“中国电信”公众号后：
- 发送“流量包退订”获取办理链接
- 选择【我的服务】-【业务退订】
- 勾选需取消的流量包提交申请
四、拨打客服热线办理
拨打10000转人工服务，提供身份证号码及服务密码，客服将协助完成流量包退订，处理结果将通过短信通知。
五、取消后的注意事项
- 次月生效的流量包需在当月最后一日前取消
- 已使用的定向流量不退费
- 取消后剩余流量将自动清零
电信王卡用户可通过APP、微信公众号、客服热线三种渠道取消流量包，建议优先使用线上自助服务实时操作。退订前请确认套餐生效周期，避免产生额外费用。
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