问题原因分析
- 无线信号强度不足或存在干扰源
- 电视系统或网卡驱动版本过旧
- 路由器DHCP分配异常
- 无线网卡硬件接触不良
检查信号强度与干扰
通过电视设置菜单查看Wi-Fi信号强度，建议保持3格以上。排查周边可能干扰设备：
- 将路由器与微波炉、蓝牙设备保持5米以上距离
- 切换至5GHz频段（如电视支持）
- 使用Wi-Fi分析工具检测信道拥堵情况
更新无线网卡驱动
进入电视系统设置执行以下操作：
- 打开「系统」→「设备信息」
- 选择「驱动更新」并联网检测
- 安装完成后重启设备
调整路由器配置
修改路由器参数优化连接稳定性：
- 设置固定IP地址分配
- 关闭WMM省电模式
- 缩短DHCP租期至24小时
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| MTU | 1500 |
| 频宽 | 40MHz |
检查硬件故障
若软件调试无效，需排查硬件问题：
- 尝试连接手机热点测试
- 检查USB网卡供电是否稳定
- 联系售后检测无线模块
通过系统排查信号环境、更新驱动、优化网络配置三步法，可解决90%以上的无线连接问题。如仍无法解决，建议使用外置网卡或联系官方技术支持。
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