网络连接异常
修改密码时需保持网络稳定，建议通过以下步骤排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试其他设备联网情况
- 重启路由器尝试恢复
输入信息错误
常见输入错误包括：
- 宽带账号后缀缺失（如@189.cn）
- 验证码超时未更新
- 新旧密码重复设置
系统维护时段
运营商通常在以下时段进行系统维护：
| 时间段 | 影响范围 |
|---|---|
| 00:00-06:00 | 密码修改服务 |
| 每月最后周日 | 全部在线服务 |
浏览器兼容问题
推荐使用最新版Chrome/Firefox浏览器，需注意：
- 清除浏览器缓存
- 关闭广告拦截插件
- 启用JavaScript支持
密码复杂度不足
电信密码要求必须包含：
- 8-16位字符组合
- 大小写字母混合
- 至少1个特殊符号
密码修改失败通常由网络环境、输入错误或系统限制导致，建议按照官方指引逐步排查。如多次尝试无效，可直接拨打10000号联系人工客服处理。
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